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최종 업데이트: 2026년 7월 7일

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자주 묻는 질문

생성된 운세는 저를 위해 개인화된 것인가요?

네. 출생 시각과 장소를 기준으로 태양, 달, 행성의 정확한 위치를 계산하여 일반적인 별자리가 아닌 고유한 분석을 생성합니다.

출생 시간과 도시를 알려줘야 하는 이유는 무엇인가요?

시간과 도시는 정확도에 필수적인 상승궁과 점성학적 하우스를 결정합니다. 확실하지 않다면 부모님이 알고 계신 대략적인 시간을 사용하세요.

MyAstroSync는 미래를 예측하나요?

아니요. 저희 방법론은 융의 분석심리학에 기반하며, 예측이 아닌 행동 패턴과 자기 이해에 중점을 둡니다.

서비스는 어떤 언어로 제공되나요?

포르투갈어, 영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 러시아어, 일본어, 중국어, 아랍어, 힌디어, 네덜란드어, 한국어, 터키어 등 14개 언어로 제공됩니다.

구독을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

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