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Zuletzt aktualisiert: 7. Juli 2026

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Häufig gestellte Fragen

Ist das generierte Horoskop für mich personalisiert?

Ja. Wir berechnen die genaue Position von Sonne, Mond und Planeten zum Zeitpunkt und Ort Ihrer Geburt und erstellen eine einzigartige Analyse — niemals generische Sternzeichen.

Warum muss ich Geburtszeit und -ort angeben?

Zeit und Ort bestimmen den Aszendenten und die astrologischen Häuser, die für die Genauigkeit entscheidend sind. Falls unbekannt, verwenden Sie die ungefähre von Ihren Eltern genannte Zeit.

Sagt MyAstroSync die Zukunft voraus?

Nein. Unsere Methodik basiert auf Jungs analytischer Psychologie — wir konzentrieren uns auf Verhaltensmuster und Selbsterkenntnis, nicht auf Vorhersagen.

In welchen Sprachen ist der Dienst verfügbar?

14 Sprachen: Portugiesisch, Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Russisch, Japanisch, Chinesisch, Arabisch, Hindi, Niederländisch, Koreanisch und Türkisch.

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