الدعم
آخر تحديث: 7 يوليو 2026
الوصول المميز
- دفعت ولكن ليس لدي وصول: أرسل البريد الإلكتروني المسجل في Stripe إلى support@myastrosync.com بموضوع "الوصول المميز". نتحقق خلال ساعتين.
- إلغاء الاشتراك: راسلنا عبر البريد الإلكتروني أو ألغِ مباشرة عبر الرابط الموجود في رسالة تأكيد Stripe.
- استرداد الأموال: يُقيَّم كل حالة على حدة. تواصل معنا مع إثبات الدفع.
الأسئلة الشائعة
هل البرج الذي يتم إنشاؤه مخصص لي؟
نعم. نحسب الموقع الدقيق للشمس والقمر والكواكب في وقت ومكان ميلادك، مما ينشئ تحليلاً فريدًا — وليس أبراجًا عامة.
لماذا أحتاج إلى تحديد وقت ومدينة الميلاد؟
يحدد الوقت والمدينة الطالع والبيوت الفلكية، وهما ضروريان للدقة. إذا لم تكن متأكدًا، استخدم الوقت التقريبي الذي يعرفه والداك.
هل يتنبأ MyAstroSync بالمستقبل؟
لا. تعتمد منهجيتنا على علم النفس التحليلي ليونغ — نركز على أنماط السلوك ومعرفة الذات، وليس على التنبؤات.
بأي لغات تتوفر الخدمة؟
14 لغة: البرتغالية والإنجليزية والإسبانية والفرنسية والألمانية والإيطالية والروسية واليابانية والصينية والعربية والهندية والهولندية والكورية والتركية.
كيف ألغي اشتراكي؟
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@myastrosync.com بموضوع "إلغاء"، أو استخدم الرابط في رسالة تأكيد Stripe. يظل الوصول نشطًا حتى نهاية الفترة المدفوعة.